欢迎来到6up扑克之星官网 | 首页!

网站地图 XML地图

6up扑克之星官网

29年致力于6up扑克之星官网制造 创新、奋进、执着、用心

全国咨询热线18913815372

您的位置: 主页 > 新闻资讯 >

我昨天在桂林泰国城买了乳胶床垫今天就要回去

发布日期: 2020-06-27 19:05

  12315进行投诉。建议购买的时候问清楚售后质保相关问题以及是否方便退换,避免购买后有问题不可以解决。

  消费者购买到假冒伪类的商品时,应当主动拿起法律武器保护自己,维护自己的合法权益。可以通过如下途径解决:

  1.与经营者协商和解。消费者在购买商品后发现有质量问题或在接受服务时有不满之处,如不是很严重,可以直接找经营者解决,这样可以使问题的解决简便易行。

  2.请消费者协会调解。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责,其第1条第4项规定: 消协受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。第34条第2项规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消协调解。

  3.向有关部门申述。依据消费者权益保护法的规定,消费者在进行消费活动的时候,遭受经营者侵犯合法利益的,可以收集相关的证据到消费者协会、工商管理部门投诉。

  4.向工商部门“12315”申诉。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下在全国统一开通了 12315消费者申诉举报专用电话。全国 各级工商行政管理机关以12315电话为依托,6up扑克之星官网,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理查处监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报。

  5.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。

  消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报,工商部门接到消费者申诉举报后会去务实解决难题,采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件:有明确的被诉方;有具体的申诉请求事实和依据,必须有购货凭证或服务单据,并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围,如果不是管辖范围,工商部门会告知消费者到其他部门投诉。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

  消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。

  消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。

  参考资料来源:人民网-网民爆所购乳胶床垫为“三无产品” 三亚市场监管部门快速处理获赞

咨询热线

18913815372