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三亚整顿旅游市场投诉问题处理不过夜

发布日期: 2020-06-03 07:38

  海南日报三亚12月5日电(记者梁君穷 实习生符巧飞)12月5日下午4时,网友查先生在人民网“领导留言板”上反映,称在三亚大正科技展览有限公司购买的乳胶床垫为三无产品。下午5时38分,三亚市场监督管理局获悉后,第一时间与查先生取得联系,当晚完成处理,查先生获得全额退款。

  三亚市场监督管理局了解到,今年7月,查先生父母在三亚购买了两张床垫,因无法在网上搜索到该产品,查先生认为其是三无产品。当晚,在三亚市场监督管理局协调下,商家已与查先生取得联系并道歉,通过微信转账的方式对查先生父母所购乳胶垫进行了全额退款。

  近期,针对有游客反映三亚部分旅游购物店存在的问题,三亚进行更严格的整治和监管。包括对所有购物店、经营场所的合法合规性进行审查,违法建筑一律关闭或拆除;对游客投诉的6家乳胶购物店进行停业整顿,按照维护公平交易和打击价格欺诈的基本原则进行价格整治;通知旅行社不得带团到游客投诉较多的购物店;对购物店、经营场所的法人摸底排查,对诚信记录有问题的,按照联合惩戒办法进行处理。

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